Anywhere365 neemt PeterConnects over om zijn Cloud Contact Center en Enterprise Dialogue Management-oplossingen verder uit te breiden

| Anywhere365 | 2 min | 08 juli 2020 16:18
Gewaardeerd
Copyright: Petr Machácek op Unsplash
Anywhere365, de toonaangevende leverancier van Enterprise Dialogue Management en een pionier in klantenservicetechnologie voor Microsoft Teams, neemt PeterConnects over, een leverancier van geavanceerde communicatiesoftware-oplossingen voor de uniforme samenwerkingsplatforms van Microsoft en Cisco, inclusief het cloudaanbod van Microsoft Teams, Cisco Webex Bellen en Broadworks. PeterConnects is Anywhere365's derde acquisitie in het afgelopen jaar en maakt gebruik van de € 60 miljoen minderheidsinvestering ontvangen van groeikapitaalbedrijf Bregal Milestone.

De overname versnelt de groei van de toonaangevende wereldwijde leverancier van omnichannel-communicatiesoftware, waardoor Anywhere365 zijn op Microsoft gerichte contactcenter en Enterprise Dialogue Management-aanbod verder kan uitbreiden. Het rijke productportfolio van PeterConnects levert marktleidende functies voor receptionisten en telefonistenconsoles aan Microsoft Teams, Cisco Webex Teams en Broadworks.

Lucas de Clercq, de huidige CEO van PeterConnects, zal zich bij Anywhere365 vervoegen als productdirecteur van de nieuw opgerichte divisie Reception and Attendant Productivity, die rechtstreeks rapporteert aan Gijs Geurts, oprichter en CEO van Anywhere365.

"We zijn onder de indruk van het groeitraject van PeterConnects, de kwaliteit van de productsuite en hun focus op klantenservice, die naar onze mening uniek en zeer complementair zijn aan de onze. Met een gecombineerd aanbod van een complete suite van cloud-contactcenteroplossingen, backoffice-integraties en add-ons voor de toonaangevende unified communications-omgevingen, werken we aan onze ambitie om de wereld over te zetten van legacy on-premise systemen om aanzienlijke efficiënties in de cloud te bereiken contact center en receptiebedienden. De digitale transformatie versnelt in een recordtempo en ons succes bewijst dat klanten de vermindering van onnodige dialogen die Anywhere365 met zich meebrengt waarderen. We kijken ernaar uit om het PeterConnects-team te verwelkomen en onze wereldwijde voetafdruk verder te versterken ”, zegt Gijs Geurts, oprichter en CEO van Anywhere365.

De overname van PeterConnects door Anywhere365 geeft ondernemingen over de hele wereld de mogelijkheid om een sterk concurrentievoordeel te behalen met de Anywhere365 Cloud Contact Center- en Dialoogbeheer-oplossingen. Zo kunnen ze hun communicatie stroomlijnen door niet alleen te profiteren van hun huidige kanalen, maar ook van alles wat de cloud te bieden heeft.

Hoe vind je dit artikel?


Waardering: Matig (1 rating).

Over Anywhere365

Anywhere365 is opgericht vanuit de overtuiging dat iedereen binnen een bedrijf een Contact Center kan zijn. Daarom heeft het het Anywhere365 Universal Contact Center voor Skype for Business en Microsoft Teams gebouwd. De visie van Anywhere365 is om alle onnodige dialogen te verminderen door een oplossing te bieden waarbij de juiste informatie de juiste persoon op het juiste moment bereikt, ongeacht de locatie.
Meer Anywhere365
Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.
20191029224512.jpg
Het no-nonsense internetbureau
20191030104037.png
Bringing cultures together and make your team work!
20191105203105.png
Krijg inzicht in bedrijfsprocessen!
20191030103431.png
Conference by app developers, for app developers!
20191030101402.jpg
De grootste Nederlandse site over Android
20200608191257.png
Dé leukste website op het gebied van zorg in Nederland
20191029200614.jpg
Drive value with data
20191030104826.jpg
We make IT spark!
20191030100036.png
Voor professionals met passie voor digitale revolutie!
20191030102114.jpg
Deliver measurable impact on your business
Alle rechten voorbehouden © 2019-2020, TechVisor